Da assessoria
O Poupatempo da Cidade Norte, em Francisco Beltrão, conta agora com um totem de autoatendimento da Copel. O dispositivo foi implantado no fim do ano passado e facilita o acesso da população a serviços relacionados à energia elétrica. Neste primeiro momento, o equipamento está disponível exclusivamente nesta unidade.
Quais serviços podem ser realizados por meio do Totem da Copel?
Por meio do totem, os usuários podem realizar diversos atendimentos sem a necessidade de enfrentar filas ou fazer agendamentos prévios. Entre os serviços disponíveis estão a emissão da segunda via da fatura, consulta de débitos, atualização de dados cadastrais e solicitação de religamento de energia.
O novo equipamento é voltado especialmente para pessoas que têm dificuldade com ferramentas digitais ou que necessitam da conta de luz impressa como comprovante de endereço, ampliando o acesso aos serviços oferecidos pela Copel.
Segundo a secretária municipal de Indústria, Comércio, Serviços, Emprego e Turismo, Flaviana Tubin, cerca de 30 pessoas por dia procuram serviços relacionados à Copel na unidade. A chegada do equipamento torna o atendimento mais ágil, reduzindo principalmente o tempo de espera e facilitando a rotina dos usuários. “Esse totem permite tudo isso. E, para nós, é um avanço muito grande, dando mais agilidade e autonomia para a população”, afirmou.
